Política de privacidad
1. Quién trata tus datos
Responsable: Vantage Compliance & Tech SL, CIF B88756705, Avda. Segunda República 11, 28905 Getafe (Madrid), España. Contacto para privacidad: privacy@petcare.ws.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Cuenta: nombre, correo, país, idioma, aceptaciones legales | Crear y gestionar tu cuenta | Ejecución del contrato |
| Mascota: ficha, fotos, documentos, recordatorios, triajes | Prestar el servicio (historial, avisos, lectura de documentos, triaje) | Ejecución del contrato |
| Personas con las que compartes una mascota o tu Pro Familia | Gestionar el acceso compartido | Ejecución del contrato |
| Suscripción: estado, plan, identificador de cliente de pago | Cobrar y gestionar Pro y Pro Familia | Ejecución del contrato y obligaciones legales |
| Token del dispositivo para notificaciones | Enviarte avisos | Ejecución del contrato |
| Identificadores de publicidad y datos del dispositivo (solo plan gratuito) | Mostrar anuncios y medir su rendimiento | Consentimiento para anuncios personalizados; interés legítimo para anuncios no personalizados |
| Correo (si lo marcas) | Enviarte consejos y novedades | Consentimiento |
Los datos de tu mascota no son datos de salud de una persona. Aun así, los tratamos con el mismo cuidado.
3. Inteligencia artificial
Para leer documentos y analizar fotos en el triaje usamos servicios de inteligencia artificial de proveedores tecnológicos. Solo les enviamos lo necesario para cada análisis y no los usamos para entrenar modelos con tus datos. El resultado es orientativo y no es un diagnóstico veterinario.
4. Publicidad
En el plan gratuito la app muestra anuncios de Google AdMob. Nunca se muestran durante un triaje ni en avisos de urgencia. Al abrir la app te pedimos el consentimiento para anuncios personalizados según el marco de transparencia y consentimiento de IAB; puedes cambiarlo en Mi cuenta → Privacidad y anuncios. Si no aceptas, verás anuncios no personalizados. Con Pro o Pro Familia no hay anuncios. Más información: cómo usa Google los datos.
5. Con quién los compartimos
- Alojamiento, base de datos y almacenamiento en la Unión Europea (Google Cloud, región de Madrid).
- Autenticación y notificaciones: Google Firebase.
- Servicios de inteligencia artificial para leer documentos y analizar fotos.
- Pagos: Stripe. No guardamos los datos de tu tarjeta.
- Publicidad (plan gratuito): Google AdMob y sus socios.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo o Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas la cuenta. Si la borras, eliminamos tus datos y los de tus mascotas, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, facturas).
7. Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y pedir la portabilidad de tus datos escribiendo a privacy@petcare.ws. Puedes borrar tu cuenta desde la app (cómo hacerlo). Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Menores
PetCare AI está dirigida a mayores de 14 años.
9. Esta web y las cookies
La web petcare.ws no usa cookies, ni analítica, ni publicidad, y no tiene formularios. El servidor guarda durante un tiempo limitado los registros técnicos de acceso (dirección IP, fecha y página visitada) por seguridad. Si nos escribes por correo, usamos tus datos solo para responderte.